Casipop kayıt olamıyorum diyorsanız sorun çoğu zaman üç yerden birindedir: sayfa yanlış bir adreste açılmıştır, bir alan formun beklediği biçimde yazılmamıştır ya da e-posta veya telefonunuz daha önce bir hesapta kullanılmıştır. Aşağıdaki kontrolleri sırayla yapın ve her adımdan sonra formu bir kez daha gönderin.
Önce adres çubuğuna bakın
Form hiç yüklenmiyorsa ya da sayfa yarım açılıyorsa önce hangi adreste olduğunuzu kontrol edin. Mesajla gelen, reklamdan açılan ya da forumda paylaşılan linkler sizi sitenin kopyasına götürebilir. Kopya sayfalar kayıt formunu birebir taklit edip yazdığınız bilgileri toplayabilir. Sayfa hiç açılmıyorsa adres değişmiş olabilir; yeni adresi rastgele bir mesajdan değil, daha önce yer imine eklediğiniz sayfadan ya da sitenin kendi duyurusundan doğrulayın.
Telefonda adres çubuğu kısaldığı için alan adının tamamı görünmeyebilir. Çubuğa dokunup adresi baştan sona okuyun. Emin değilseniz kayıt sürecini baştan sona anlatan ana sayfamızdan adımları tekrar izleyin ve linki yabancı bir kaynaktan almayın.
Kırmızı uyarı veren alanlar
Form gönderilmiyor ama sayfa açık duruyorsa bir alan hatalıdır. Ekranı yukarı kaydırın; uyarı metni çoğu zaman ilgili kutunun hemen altında küçük harflerle yazar. Sık görülen biçim hataları şunlar:
- Telefon: +90 için ayrı bir seçim kutusu varsa numaraya sıfırla başlamayın, on haneyi bitişik yazın. Boşluk ve tire koymayın.
- Doğum tarihi: gün, ay ve yıl sırası formdakiyle aynı olmalı. Tarih seçici açılıyorsa elle yazmak yerine onu kullanın.
- Şifre: uzunluk, büyük harf, rakam ya da özel karakter şartı kutunun altında belirtilir. Şartlardan biri eksikse çoğu formda gönder tuşu çalışmaz.
- E-posta: kopyala-yapıştır yaptıysanız sonda kalan boşluk adresi geçersiz kılar.
- Ad ve soyad: kimliğinizde nasıl yazıyorsa öyle girin. Takma ad ya da kısaltma, ileride kimlik doğrulamada ve çekimde sorun çıkarabilir.
Hangi kutuya ne yazılacağından emin değilseniz formdaki alanları tek tek açıklayan rehberi açık tutarak ilerleyin.
Onay kutusu atlandı mı?
Kuralları ve gizlilik metnini kabul ettiğinizi gösteren kutu zorunludur. İşaretlenmeden form gitmez. Ticari ileti izni ise ayrı bir kutudur ve isteğe bağlıdır; boş bırakmak kaydı engellemez.
Bazı formlarda “robot değilim” doğrulaması da vardır. Resim seçme ekranı çıktıysa onu tamamlamadan gönder tuşu sonuç vermez. Doğrulama kutusu hiç görünmüyorsa sorun büyük ihtimalle tarayıcı eklentisindedir; aşağıdaki bölüme geçin.
“Zaten kayıtlı” uyarısı ne anlatır?
Bu uyarı, e-postanızın ya da telefonunuzun sistemde bir hesaba bağlı olduğunu söyler. Belki yıllar önce üye olup unuttunuz, belki kayıt yarıda kaldı ama hesap oluştu. Böyle bir durumda ikinci bir adresle sıfırdan üyelik denemek kötü bir fikirdir. Birden fazla hesap çoğu sitenin kurallarında yasaktır; fark edildiğinde iki hesabın birden kapatılması da mümkündür.
Doğru yol, giriş ekranındaki şifre sıfırlama bağlantısını kullanmaktır. Eski e-postanıza artık erişemiyorsanız destek ekibinden hesabın size ait olduğunu göstermenin yolunu sorun.
Daha önce bu sitede kendinizi oyundan dışladıysanız kayıt formu sizi bilerek durduruyor olabilir. Bu engeli aşmaya çalışmayın. Kendinizi tekrar oynamaya zorlanır gibi hissediyorsanız YEDAM’ın ücretsiz 115 hattında biriyle konuşmak iyi bir ilk adımdır.
Doğrulama kodu gelmiyorsa
SMS beklerken önce numarayı yanlış yazıp yazmadığınıza bakın; ülke kodu iki kez girilmişse kod hiçbir yere gitmez. Telefonunuzda bilinmeyen gönderenleri süzen bir ayar açıksa kod ayrı bir klasöre düşebilir. Mesajlar uygulamasındaki filtrelenmiş klasörü kontrol edin.
“Kodu tekrar gönder” tuşuna art arda basmayın. Çoğu sitede kısa sürede yapılan birkaç denemeden sonra gönderim bir süre durdurulur. Bir iki dakika bekleyip tek kez isteyin. E-posta ile gelen onay bağlantısı içinse gereksiz ve promosyon klasörlerine bakın; bağlantı süreliyse yenisini hesap ekranından isteyin.
Telefondan kayıtta takılmalar
Linke bir mesajlaşma ya da sosyal medya uygulamasının içinden dokunduysanız sayfa o uygulamanın kendi küçük tarayıcısında açılır. Bu tarayıcılar bazen tarih seçiciyi, açılır menüleri ya da doğrulama kutusunu düzgün göstermez. Adresi kopyalayıp telefonun asıl tarayıcısında açmak sorunu çoğu zaman çözer.
Otomatik doldurma da sık rastlanan bir tuzaktır: tarayıcı başka bir sitede kaydettiği eski adresi ya da yanlış telefon numarasını kutulara yerleştirir. Doldurulan her alanı gözle kontrol edin. Ekran klavyesi gönder tuşunu kapatıyorsa klavyeyi indirip sayfayı aşağı kaydırın. Bunlar ve benzerleri için telefondan hesap açarken yapılan hatalar yazısına bakabilirsiniz.
Tarayıcıyı temizleyip yeniden deneyin
Reklam engelleyici ve gizlilik eklentileri formun bazı parçalarını, özellikle doğrulama kutusunu engelleyebilir. Eklentiyi bu site için kapatın ya da gizli sekmede deneyin. Çerezler tamamen kapalıysa form oturumu tutamaz ve her gönderimde başa dönebilir.
Sayfa eski bir hâliyle takılı kalmış olabilir. Tarayıcının önbelleğini temizleyin, sayfayı yenileyin, yine olmazsa farklı bir tarayıcı deneyin. İnternet bağlantınızın gönder tuşuna bastığınız sırada kopması da formu boşaltır; mobil veriyle kablosuz ağ arasında geçiş yaparken göndermeyin.
Yaş ve yasal durum
Doğum tarihine göre 18 yaşından küçük görünen biri için form kapanır; bu bir hata değildir. Tarihi yanlışlıkla bir yıl kaydırarak yazdıysanız düzeltin, ama gerçek yaşınızı değiştirmeyin: kimlik doğrulamasında tutmayan bilgi hesabın kilitlenmesine yol açabilir. Türkiye’de yetki almamış bir sitede kumar oynayan kişiye de idari para cezası kesilebileceğini kayıttan önce bilin.
Hâlâ “Casipop kayıt olamıyorum” diyorsanız
Bütün kontrollerden sonra form yine gitmiyorsa destekle konuşma zamanıdır. Hata metninin ekran görüntüsünü alın, hangi adımda takıldığınızı ve kullandığınız cihazı not edin. Casipop kayıt olamıyorum diye yazmak tek başına yetmez; temsilci neyin ters gittiğini bilmeden yardım edemez. Mesajı nasıl kuracağınız için kayıt sorununu destek ekibine eksiksiz anlatmak başlıklı yazımız işinize yarar. Şifrenizi ve size gelen kodu kimseyle paylaşmayın.