Sorun ve destek
Casipop sorumlu oyun araçlarını kurmanın doğru zamanı, hesabı açtığınız gündür: ilk parayı yatırmadan önce yatırım, kayıp ve süre limitinizi belirleyin. O gün kafanız serin ve henüz kaybettiğiniz bir para yok; sonradan konan sınırlar ise çoğu zaman kaybı kovalarken gevşetilir.
Kayıttan sonraki ilk saatlerde karar veren kişi, para yatırmış ve kaybetmiş biri değildir. Bütçeyi bu sakin hâlde planlamak, ileride “bir kez daha yatırıp çıkarırım” düşüncesine karşı hazır bir fren koyar. Limit, kendinize önceden verdiğiniz bir sözün hesaba yazılmış hâlidir.
Limiti ilk girişte, diğer hesap ayarlarıyla birlikte yapmak en pratik yoldur. Profil kontrolü, bildirim tercihleri ve iki adımlı doğrulama gibi ayarların hangi sırayla yapılacağını kayıttan sonraki ilk girişte açılacak ayarlar yazısında bulabilirsiniz.
Çoğu sitede aşağıdaki araçlar hesap ayarlarının sorumlu oyun bölümünde yer alır. Casipop’ta hangilerinin sunulduğunu ve nasıl çalıştığını o bölümde ya da kurallar sayfasında görürsünüz; ayarlarda bulamadığınız bir aracı destekten isteyebilirsiniz.
Kira, faturalar, borç taksitleri ve birikim çıktıktan sonra kalan paradan, kaybetmeyi göze alabileceğiniz kısmı bulun. Limit bu tutardan fazla olmamalı.
Örnek bir hesap düşünelim; rakamlar yalnızca örnektir. Ayda eğlenceye 2.000 TL ayırabildiğinizi varsayın. Aylık yatırım limiti sunuluyorsa doğrudan 2.000 TL yazın. Sadece haftalık limit varsa 2.000’i dörde değil beşe bölün ve 400 TL seçin. Sebebi şu: bir ay 30 ya da 31 gündür, yani dört haftadan uzundur ve takvimde çoğu zaman beş ayrı haftaya değer. Haftalık limit her hafta yenilendiği için böyle bir ayda beş kez dolabilir. 2.000 / 5 = 400 TL seçerseniz en kötü ihtimalle 5 × 400 = 2.000 TL ile bütçede kalırsınız. Dörde bölüp 500 TL seçseydiniz aynı ayda 5 hafta × 500 = 2.500 TL yatırabilir, bütçeyi 500 TL aşardınız. Bu 2.000 TL’nin tamamı da kaybedilebilir; kaybettiğinizde canınızı sıkacak bir rakamsa limit yüksektir.
Kayıp limitini yatırım limitinden daha düşük tutmak ikinci bir emniyet sağlar. Süre limitinde ise “bir maç” ya da “bir akşam” gibi belirsiz ölçüler yerine dakika yazın.
Sitenin araçlarının yanına kendi kurallarınızı da ekleyin. Kredi kartıyla ya da borç alarak yatırım yapmayın. Yorgun, sinirli ya da alkollüyken oynamayın. Bir oturumda limitinize ulaştıysanız o gün yeniden yatırmayın; kaybı aynı gün geri almaya çalışmak sınırı en çok aşındıran davranıştır.
Çoğu sitede limiti düşürdüğünüz an yeni sınır geçerlidir. Artırma talebi ise bir bekleme süresinin sonunda devreye girer; bu süre Casipop’ta kurallar sayfasında yazar. Bekleme, anlık bir kararla sınırı kaldırmanızı önlemek için vardır.
Artırma talebi verdiyseniz bekleme bitince kendinize sorun: bu tutarı hâlâ istiyor musunuz, yoksa o an kaybı geri almak mı istiyordunuz? İkincisiyse talebi iptal edin.
Kısa bir ara istiyorsanız mola yeterlidir; hesap belirlediğiniz tarihte açılır. Oynamayı bırakmak istiyor ama kendinize güvenemiyorsanız kendini dışlama daha güçlü bir korumadır, çünkü süre dolmadan geri dönüş yoktur. Bir sitede kendinizi dışlamanız diğer siteleri kapsamaz; oynadığınız her yerde ayrıca yapmanız gerekir.
Karar veremiyorsanız şu soruyu sorun: ara verdiğim günlerde oyunu düşünmeden geçirebiliyor muyum? Cevap evetse mola işinizi görür. Hayırsa, ya da daha önce mola alıp süre biter bitmez eski tutarlara döndüyseniz uzun süreli dışlamayı seçin.
Hesabı tamamen sonlandırmak bunlardan farklı bir adımdır ve sıradan bir kapatma çoğu sitede bir mesajla geri alınabilir. Aradaki farkı hesap kapatmanın kendini dışlamadan ayrıldığı noktalar yazısındaki tabloda görebilirsiniz.
Limit koymak ilk adımdır; ne kadar harcadığınızı görmek ikincisi. Hesap ayarlarındaki işlem geçmişinden ay içindeki toplam yatırımınızı ve toplam çekiminizi bulun, yatırımdan çekimi çıkarın. Ay sonunda hesapta bakiye kalmadıysa çıkan rakam o ayki net kaybınızdır; bakiye kaldıysa onu da çekim tarafına ekleyin.
Yine örnek rakamlarla: bir ayda 1.600 TL yatırıp 700 TL çektiyseniz ve hesapta para kalmadıysa net kaybınız 1.600 − 700 = 900 TL’dir. Hafızanız size “biraz kaybettim, biraz kazandım” der; geçmiş ekranı ise gerçek tutarı gösterir. Bu kontrolü takvime ayın son günü için not olarak ekleyin. Casipop sorumlu oyun ayarlarındaki limitlerinizi bu rakama bakarak düşürmeniz gerekiyorsa beklemeden düşürün.
Listedeki maddelerden ikisi ya da daha fazlası sizi anlatıyorsa tek başına limit koymak az kalır:
Bu durumda limitleri o gün düşürün, kendini dışlamayı seçmeyi düşünün ve aşağıdaki hatlardan birini arayın ya da konuyu güvendiğiniz birine anlatın.
Yeşilay’a bağlı YEDAM, kumar bağımlılığı için 115’i aradığınızda ücretsiz danışmanlık veriyor. Aramak için bağımlı olduğunuzdan emin olmanız gerekmez; bir yakınınız için endişeleniyorsanız siz de arayabilirsiniz. Bağımlılıkla ilgili bilgilendirme ve önleme çalışmaları için Yeşilay‘ın sitesine de bakabilirsiniz.
Ailenizden birinin oyunu kontrolden çıktıysa onu suçlayarak değil, birlikte bir limit ve bir yardım adımı konuşarak başlayın. Yakınınızın hesabına onun yerine siz bir şey yapamazsınız, ama ilk telefon görüşmesine eşlik edebilirsiniz.
18 yaş sınırı ve tek hesap kuralı gibi temel koşulları üyelikten önce bilinmesi gereken kayıt şartları yazısında topladık. Kararınızı yasal durumu da bilerek verin: Türkiye’de izinsiz faaliyet gösteren sitelerde oynayan kişiler idari para cezasıyla karşılaşabilir.
Siteden siteye değişir. Bazıları süre dolunca hesabı açar, bazıları destek talebi ve ek bir bekleme ister. Casipop’taki uygulama kurallar sayfasında yazar.
Genelde engellemez. Yalnız bir bonusun çevrim şartı, limitinizin izin verdiğinden fazla oyun gerektirebilir; kampanya şartlarını limitinizle karşılaştırın.
Hayır, ayarı hesap sahibi yapar. Bir yakınınızla birlikte oturup tutarı beraber seçmek ise kararınızı daha sağlam kılar.